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Allgemeine Liefer- und Geschäftsbedingungen (AGB)


1. Allgemeines

Diese allgemeinen Liefer- und Geschäftsbedingungen sind Bestandteil aller mit der WOODPECKER GRUPPE und den dazu gehörenden Firmen HOLZWERKSTOFFE FRAUENFELD AG, HOLZWERKSTOFFE GFELLER AG, HOLZWERKSTOFFE REIDEN AG (nachfolgend jeweils WOODPECKER GRUPPE) geschlossenen Verträge.  
Sämtliche Erklärungen der WOODPECKER GRUPPE sind, soweit nicht ausdrücklich anders bezeichnet, freibleibend und unverbindlich insbesondere in Bezug auf Preis, Lieferzeiten und Warendefinition. Vertragliche Beziehungen bestehen jeweils nur mit derjenigen Gruppengesellschaft, welche die Bestellung angenommen und die Ware geliefert hat.

 

2. Preise

Die Rechnungsstellung der WOODPECKER GRUPPE erfolgt in CHF oder Euro; die angegebenen Preise verstehen sich ohne MWST. Zusätzlich anfallende Kosten für Lieferung, Verpackung, Zoll u.ä. sind nicht im Preis inbegriffen und werden separat in Rechnung gestellt. Das Sortiment und die Preise können jederzeit und ohne Avis geändert werden. Für den Vertrag verbindlich sind die jeweils aktuellen Preise der WOODPECKER GRUPPE zum Zeitpunkt der Lieferung.

 

3. Bestellungen

Die Bestellung erfolgt in der Regel telefonisch oder schriftlich. Wird die Ware nicht an Lager gehalten, bedarf es einer schriftlichen Bestellung. Die Bestellung gilt erst mit der schriftlichen Auftragsbestätigung seitens der WOODPECKER GRUPPE als angenommen. Die WOODPECKER GRUPPE setzt bei jeder Bestellung voraus, dass der Kunde ihre Allgemeinen Liefer- und Geschäftsbedingungen kennt und diese anerkennt.Für Menge, Qualität, Beschreibung und Spezifizierung der Ware ist das Angebot der WOODPECKER GRUPPE massgebend oder die Bestellung des Kunden (wenn diese von der WOODPECKER GRUPPE bestätigt wird). Sollten bei der Materialbeschaffung oder der Ausführung der Bestellung Schwierigkeiten auftreten, behält sich die WOODPECKER GRUPPE das jederzeitige Recht vor, entschädigungslos vom Vertrag zurückzutreten. Für gelieferte Aufträge per LKW oder Postversand (gilt nicht bei Abholung) erhebt die WOODPECKER GRUPPE einen Zuschlag für Transportkostenanteil/LSVA. Bei einem Auftragswert unter CHF 250.– wird zusätzlich ein Kleinmengenzuschlag erhoben.

 

4. Änderung der Masse / Abmessungen

Massänderungen nach Auftragsbestätigung sind nur mit Zustimmung der WOODPECKER GRUPPE und nach Rückfrage beim Lieferwerk möglich. Termin- und Preisänderungen bleiben vorbehalten. Wo nichts anderes vermerkt, gelten für Längen m, Breiten cm und Dicken mm (erste Zahl = Länge des Deckfurniers).

 

5. Bearbeitung von Ware durch die WOODPECKER GRUPPE

Bearbeitet die WOODPECKER GRUPPE Ware im Auftrag des Kunden, geht sie ohne Prüfung davon aus, dass die Angaben, welche der Kunde hinsichtlich der Bearbeitung abgegeben hat, richtig und vollständig sind.

 

6. Lieferung und Zeitpunkt des Gefahrenübergangs

Die WOODPECKER GRUPPE wählt das Transportmittel (LKW, Bahn, Post u.a.) für die Lieferung der Ware zum Kunden nach freiem Ermessen. Die Lieferkosten sind nicht im Preis enthalten und werden dem Kunden separat in Rechnung gestellt. Die WOODPECKER GRUPPE behält sich das Recht vor, Aufträge in einzelnen Teillieferungen auszuführen. Die Lieferung sämtlicher Ware erfolgt auf Gefahr des Kunden. Diese Regelung gilt auch für das Abladen der Ware am Bestimmungsort. Der Gefahrenübergang auf den Kunden geschieht im Zeitpunkt, in dem die Ware bei der WOODPECKER GRUPPE zur Lieferung an den Kunden bereitgestellt wird. Mit der Unterzeichnung der Lieferpapiere bestätigt der Kunde, die Ware ohne äussere Beschädigung erhalten zu haben.

 

7. Fristen für die Lieferung

Die WOODPECKER GRUPPE meldet dem Kunden Lieferverzögerungen so früh als möglich. Die von der WOODPECKER GRUPPE angegebenen Lieferfristen und -termine sind lediglich Schätzungen und nicht verbindlich. Lieferverzögerungen räumen dem Kunden weder ein Recht zur Vertragsaufhebung noch zu Ersatz- oder sonstigen Ansprüchen ein. 

Die Lieferfristen können durch die WOODPECKER GRUPPE einseitig verlängert werden, wenn namentlich:
-       der Auftrag seitens des Kunden nachträglich abgeändert wird;
-       die für die Auftragsausführung notwendigen Angaben nicht rechtzeitig bei der WOODPECKER GRUPPE, resp. im Lieferwerk eintreffen; 
-       der Kunde seinen Vertragspflichten nicht nachkommt, insbesondere der Pflicht zur Zahlung;
-       im Falle von Ereignissen, welche höhere Gewalt darstellen.

8. Verpackung

Die WOODPECKER GRUPPE ist um eine sachgerechte Verpackung der Ware besorgt. Die Verpackungskosten sind nicht im Preis inbegriffen und werden separat in Rechnung gestellt. Verpackungsmaterialien werden nicht zurückgenommen. Eine Gutschrift erfolgt für Paletten und Rahmen, wenn diese franko und in tadellosem Zustand zurückgegeben werden.

 

9. Warenprüfung und Mängelrüge

Der Kunde hat die Ware umgehend bei Lieferung und insbesondere vor jeder Weiterverarbeitung oder Montage zu prüfen. Offene Mängel sind unverzüglich, d.h. noch auf dem Lieferschein, zu rügen, ansonsten die Ware als genehmigt gilt. Versteckte Mängel sind unmittelbar nach ihrer Entdeckung zu rügen, ansonsten die Ware auch hinsichtlich dieser Mängel als genehmigt gilt. Die Mängelrüge muss in jedem Fall schriftlich erfolgen. Der Kunde hat der WOODPECKER GRUPPE Gelegenheit zu geben, die Mangelhaftigkeit der Ware selbst zu kontrollieren. Im Übrigen finden die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelfeststellung Anwendung (insb. Art. 367 Abs. 2 OR).

 

10. Gewährleistung

Jegliche Gewährleistung seitens der WOODPECKER GRUPPE setzt voraus, dass der Kunde den Prüfungs- und Rügeobliegenheiten gemäss Ziff. 9 hiervor nachgekommen ist. Die Gewährleistungspflicht endet in jedem Fall, auch bei Einbau der Ware in ein unbewegliches Werk, ein Jahr – bzw. bei Verträgen zwischen der WOODPECKER GRUPPE und Konsumenten zwei Jahre – nach Warenlieferung (Datum der Unterzeichnung des Lieferscheins) und umfasst ausschliesslich diejenigen Mängel, welche im Zeitpunkt des Gefahrenübergangs (vgl. Ziff. 6 Abs. 3) bereits vorhanden waren.
Wandelung und Minderung sind ausgeschlossen. Die WOODPECKER GRUPPE behält sich das Recht vor, hat aber keine Pflicht, fehlerhafte Ware nachzubessern oder eine Nachlieferung von fehlerfreier Ware vorzunehmen. Sieht die WOODPECKER GRUPPE von einer Nachbesserung oder Nachlieferung ab, bleibt ihre Haftung in jedem Fall auf die Höhe des Fakturabetrags beschränkt. Hat der Vorlieferant der WOODPECKER GRUPPE Garantien zu der an den Kunden gelieferten Ware abgegeben, tritt die WOODPECKER GRUPPE diese auf Wunsch des Kunden soweit möglich und zulässig an den Kunden ab.
Jede weitergehende Haftung der WOODPECKER GRUPPE ist ausgeschlossen. Sie haftet insbesondere nicht für Mangelfolgeschäden (einschliesslich der Kosten für den Ein- und Ausbau der mangelhaften Ware) sowie für Schäden, die auf unzweckmässige Verwendung, Verarbeitung, Lagerung u.ä. der Ware zurückzuführen sind. 
Wir schliessen Haftungsansprüche für Schäden materieller oder immaterieller Art, die aus der Nutzung dargebotener online und offline Informationen resultieren, aus. Ein ununterbrochener Zugriff auf die Webseiten der WOODPECKER GRUPPE kann nicht garantiert werden; Teile der Seiten sowie das komplette Angebot (inkl. Bonussystem Blattgold) können jederzeit ohne Ankündigung ergänzt, verändert, gelöscht oder eingestellt werden.

 

11. Informationen und Auskünfte

Die Abgabe technischer Informationen seitens der WOODPECKER GRUPPE wie Beschreibungen, Zeichnungen, Gewichtsangaben usw. sowie die technische Beratung des Kunden durch ihre Mitarbeiter stellen ausschliesslich eine Serviceleistung und keinesfalls Zusicherungen dar. Die WOODPECKER GRUPPE übernimmt keinerlei Verantwortung für solche Informationen und Auskünfte; die Haftung dafür ist ausgeschlossen. Der Kunde hat sämtliche Informationen und Angaben genau zu prüfen. Auf Wunsch des Kunden vermittelt die WOODPECKER GRUPPE gerne die Beratungsdienste des Lieferwerkes.

 

12. Copyright

Alle publizierten Daten und Bilder unterliegen dem Copyright der WOODPECKER GRUPPE und/oder ihrer Lieferanten und dürfen ohne schriftliche Zustimmung der WOODPECKER GRUPPE nicht kopiert oder weitergegeben werden.

 

13. Zahlungskonditionen

Sofern keine andere Abrede erfolgte, gelten folgende Zahlungskonditionen: rein netto, ohne Abzug, bei Bezahlung innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum. Unberechtigte Abzüge werden nachbelastet. Die Zahlung hat in der in der Rechnung angegebenen Währung zu erfolgen (vgl. Ziff. 2 Abs. 1).
Läuft die 30-tägige Zahlungsfrist unbenutzt ab, tritt automatisch und ohne Mahnung Zahlungsverzug ein. Der Kunde schuldet der WOODPECKER GRUPPE Verzugszins in Höhe von 6% p.a. Hinzu kommen sämtliche weiteren mit dem Zahlungsverzug verbundenen Kosten der WOODPECKER GRUPPE, namentlich die Kosten für die Rechtsverfolgung. Von der WOODPECKER GRUPPE gewährte Rabatte werden im Verzugsfall hinfällig. Im Übrigen gelten die bei Zahlungsverzug geltenden gesetzlichen Rechte der WOODPECKER GRUPPE.
Tritt die WOODPECKER GRUPPE aufgrund eines Zahlungsverzugs vom Vertrag zurück, hat ihr der Kunde die Ware auf eigene Kosten umgehend zurückzusenden. Daneben hat die WOODPECKER GRUPPE das Recht, die Ware beim Kunden auf dessen Kosten abzuholen. Der Kunde gewährt der WOODPECKER GRUPPE hierfür Zutritt zu seinem Gelände.
Macht der Kunde Mängel geltend, berechtigen ihn diese nicht zum Rückbehalt von Zahlungen.

 

14. Warenrückgabe

Der Kunde hat keinen Anspruch auf Warenrückgabe. Allfällige Rücknahmen aus Kulanz bedürfen der vorherigen Absprache mit der Verkaufsabteilung der WOODPECKER GRUPPE. Voraussetzung für die Rücknahme ist in jedem Fall, dass die Ware originalverpackt und in einwandfreiem Zustand ist. Es werden mindestens folgende Unkostenbeiträge in Abzug gebracht: 20% des Warenwertes, wenigstens aber CHF 30.-; eine Rücknahme von Ware, die von der WOODPECKER GRUPPE nicht an Lager gehalten wird, ist ausgeschlossen.

 

15. Spezielle Abreden

Ergänzende Nebenabreden sowie Abmachungen, die von den vorliegenden Allgemeinen Liefer- und Geschäftsbedingungen abweichen, bedürfen zu ihrer Gültigkeit der schriftlichen Abrede.

 

16. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung der gelieferten Ware durch den Kunden, bleibt diese im Eigentum der WOODPECKER GRUPPE. Die WOODPECKER GRUPPE ist befugt und ermächtigt, den Eigentumsvorbehalt jederzeit in dem vom Betreibungsamt geführten öffentlichen Register am Wohnsitz des Kunden eintragen zu lassen.

 

17. Erfüllungsort

Erfüllungsort für sämtliche mit dem Vertrag zwischen der WOODPECKER GRUPPE und dem Kunden verbundenen Leistungen ist der Gesellschaftssitz der WOODPECKER GRUPPE.

 

18. Gerichtsstand

Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag sind ausschliesslich die Gerichte am Gesellschaftssitz der jeweiligen Gesellschaft der WOODPECKER GRUPPE zuständig.
Der jeweiligen Gesellschaft der WOODPECKER GRUPPE steht zusätzlich das Recht zu, an jedem anderen Gericht, nach dessen Recht ein Gerichtsstand eröffnet ist, zu klagen.

 

19. Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf ist ausgeschlossen.

 

20. Datenschutz

Die WOODPECKER GRUPPE respektiert die Privatsphäre der Nutzer der Webseiten und des Online-Shops. Diese Datenschutzbestimmungen bilden die Grundlage für die Bearbeitung der personenbezogenen Daten und geben Aufschluss, welche Art von Nutzerdaten durch die WOODPECKER GRUPPE gesammelt werden und wie die WOODPECKER GRUPPE diese Daten verwendet. Die WOODPECKER GRUPPE hält die geltenden Datenschutzrechte ein und verarbeitet die Personendaten einzig zu den Zwecken, für welche die Daten übermittelt wurden.   
Diese Datenschutzbestimmungen werden von Zeit zu Zeit angepasst, ergänzt oder geändert. Mit jedem neuen Aufruf oder Besuch der Webseite gilt die jeweils aktuelle, abrufbare Version.

 

20a. Art der erfassten Daten

Beim Besuch der Webseiten der WOODPECKER GRUPPE werden statistische Besucherdaten darüber erhoben, welche Teile des Webangebots vom jeweiligen Nutzer besonders häufig besucht werden. Hierbei können z.B. Daten hinsichtlich des vom Nutzer verwendeten Browsers, Betriebssystems, Weblogs und anderer Verbindungsdaten erfasst werden, unabhängig davon, ob deren Erfassung für unsere oder andere Zwecke erforderlich ist. In diesem Zusammenhang ist es teilweise erforderlich, dass sogenannte Cookies zum Einsatz kommen. Diese gesammelten Daten beinhalten keinen Personenbezug oder sind genügend anonymisiert, um keine Rückschlüsse auf Ihre Person machen zu können.
Die WOODPECKER GRUPPE nimmt keine automatische Sammlung von persönlichen Daten der Nutzer wie z.B. dem Namen, der Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, vor. Eine Ausnahme davon bilden Angaben, welche der Nutzer freiwillig an die WOODPECKER GRUPPE übermittelt, indem Webseiten-Formulare ausgefüllt werden oder die WOODPECKER GRUPPE auf andere Weise über die Webseiten kontaktiert wird.

 

20b. Einsatz von Cookies

Um den Webauftritt für die Nutzer laufend zu verbessern, kann die WOODPECKER GRUPPE Cookies einsetzen. Cookies sind kleine Software-Informationen, die durch Browser (z.B. Internet Explorer oder Mozilla Firefox) auf der Computerfestplatte des Nutzers abgespeichert werden, um die Nutzung der Webseite zu erleichtern (z.B. Sprachwahl, Warenkorb, etc.). Diese Cookies sind vollständig anonymisiert und enthalten keine Personendaten. Zu keinem Zeitpunkt wird Spionage-Software installiert oder verwendet, um auf dem Computer gespeicherte Daten und Informationen zugreifen zu können. Die meisten Browser akzeptieren solche Cookies automatisch, jedoch können die Browser so konfiguriert werden, dass sie keine Cookies annehmen oder abspeichern. Einzelheiten hierzu sind der Bedienungsanleitung bzw. der Hilfe-Funktion des Browsers zu entnehmen.

20c. Verwendung der Daten

Die anonymisierten Daten, welche beim Aufruf der Webseiten der WOODPECKER GRUPPE mittels Cookies festgehalten werden, können zu Analysezwecken, zur Optimierung der Webseiten und für die Messung der Performance eingesetzt werden. Die WOODPECKER GRUPPE kann dafür folgende Drittanbieter einsetzen, die teilweise eigene Datenschutzregelungen haben, auf welche die WOODPECKER GRUPPE keinen Einfluss hat: 

Google Analytics 
https://www.google.ch/intl/de/policies/privacy/

Google Adwords
https://adwords.google.com/intl/de_ch/home/ https://www.google.ch/intl/de/policies/privacy/

Daten, die Benutzer von sich aus als Nutzer des Internetauftritts übermitteln, dürfen von der WOODPECKER GRUPPE zum Zweck der Verbesserung der Webseiten sowie der individuellen Betreuung der Nutzer verwendet werden. Dazu gehören unter anderem das Versenden von Informationen, Angeboten oder die Benachrichtigung mit Bezug auf die Produktpalette oder auf Dienstleistungen an. Der Versand von Newsletters der WOODPECKER GRUPPE erfolgt nur, weil Sie sich dafür angemeldet haben oder aufgrund unserer bestehenden Kundenbeziehung. Sollten Sie keine Newsletters mehr erhalten wollen, können Sie diese jederzeit abbestellen.

 

20d. Social Media Content

Die WOODPECKER GRUPPE kann auf ihren Webseiten Social Media Plugins, z.B. von Facebook, LinkedIn oder Twitter verwenden. Diese Plattformen haben eigene Datenschutzregelungen, auf welche Woodpecker Holding AG keinen Einfluss hat.

Facebook 
https://www.facebook.com https://www.facebook.com/about/privacy

Instagram 
https://www.instagram.com 
https://help.instagram.com/402411646841720

LinkedIn
https://www.linkedin.com
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv

Twitter
https://twitter.com 
https://twitter.com/de/privacy

YouTube

https://www.youtube.com 
https://policies.google.com/privacy?gl=CH&hl=de

Wünscht der Nutzer, dass keine dieser Plugins geladen werden, wird empfohlen, sich vom entsprechenden Social Media-Dienst auszuloggen. Des Weiteren können verschiedene Browser so eingestellt oder mit Add-Ons (z.B. Facebook-Blocker) ergänzt werden, dass die Social Media-Plugins nicht geladen werden.

 

20e. Weitergabe Ihrer Daten

Die WOODPECKER GRUPPE kann personenbezogenen Daten gemäss diesen Datenschutzbestimmungen nutzen. Darüber hinaus werden die personenbezogenen Daten gegenüber Dritten nicht offengelegt.
Ausgenommen davon ist, wenn der Nutzer der Weitergabe der Daten an Unternehmen, die nicht mit der WOODPECKER GRUPPE verbunden sind, zugestimmt hat oder wenn die WOODPECKER GRUPPE hierzu gesetzlich, behördlich oder gerichtlich verpflichtet wird. Ausserdem wenn Dienstleister, welche die WOODPECKER GRUPPE in der Datenverarbeitung, der Verwaltung der Webseiten oder auf sonstige Weise sowie bei der Erbringung der vom Nutzer angeforderten Produkte und Dienstleistungen unterstützen, beigezogen werden. Diese Dritten werden verpflichtet, das gleiche Mass an Sicherheit und Datenschutz einzuhalten, wie die WOODPECKER GRUPPE.

 

20f. Datensicherheit

Die Übermittlung von Daten über das Internet ist leider nicht absolut sicher. Die WOODPECKER GRUPPE arbeitet mit Dienstleistern und Internetanbietern zusammen, welche angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen treffen, um die personenbezogenen Daten der Nutzer zu schützen. Die WOODPECKER GRUPPE kann jedoch keine Garantie für die Sicherheit der vom Nutzer übermittelten Daten übernehmen. Jede Datenübertragung erfolgt daher auf eigenes Risiko.

 

20g. Ihre Informations- und Widerrufsrechte

Selbstverständlich steht es jedem Nutzer frei, der WOODPECKER GRUPPE jederzeit - beispielsweise in einer E-Mail - mitzuteilen, dass die personenbezogenen Daten zukünftig nicht zur Kontaktaufnahme verwendet werden sollen. Auch die Teilnahme an den besonderen Services der WOODPECKER GRUPPE Webseiten, wie dem Newsletter-Service, kann jederzeit widerrufen werden.
Zusätzlich besteht die Möglichkeit, Informationen zur Verarbeitung der Daten einzuholen oder eine Kopie der personenbezogenen Daten, welche über die WOODPECKER GRUPPE Webseiten erhoben wurden, zu verlangen. Entsprechende Anfragen sind schriftlich an Woodpecker Holding AG (Oberebenestrasse 57, CH-5620 Bremgarten) oder info@woodpeckerholding.ch zu richten.

 

20h. Schlussbestimmungen

Sollten sich einzelne Bestimmungen oder Teile dieser Datenschutzbestimmungen als nichtig oder unwirksam erweisen, so wird dadurch die Gültigkeit der Datenschutzbestimmungen im Übrigen nicht berührt.

 

21. Bonussystem Blattgold

Das Bonussystem Blattgold (nachfolgend Bonussystem genannt) ist ausschliesslich ein Angebot des Webshops www.woodpeckershop.ch (nachfolgend Shop genannt). Der Kunde erhält pro direkt im Shop abgeschlossenem Einkauf mit einem Bestellwert von 500 CHF 1 Punkt (Blatt genannt) im Bonussystem. Der Wert ist zu erreichen ohne MwSt. und ohne Transportkosten. Bestellungen können nicht kumuliert werden. Das Bonussystem besteht aus 4 Stufen mit unterschiedlichen Prämien. Prämien der Stufe 1 können ab 20 Blättern eingelöst werden, der Stufe 2 ab 60 Blätter, der Stufe 3 ab 120 Blättern, der Stufe 4 ab 200 Blättern. Die Prämien können jederzeit eingelöst werden. Die Prämien werden nicht ausbezahlt. Prämien, die aus Gutschriften bestehen, können ausschliesslich für weitere Bestellungen bei der Woodpecker Gruppe verwendet werden. Die Woodpecker Gruppe behält sich vor, auch während des Kalenderjahres bei Änderungen des Angebots, Prämien auszuwechseln oder nicht mehr anzubieten. Siehe dazu auch Punkt 10, Gewährleistung. Die Blätter können während eines Kalenderjahres gesammelt werden, von 1. Januar bis 31. Dezember. Gesammelte Blätter können bis am 31. Dezember des laufenden Kalenderjahres als Prämien eingelöst werden. Zu diesem Zeitpunkt nicht eingelöste Blätter von 20 Blättern und mehr verfallen. Maximum 19 Blätter können aufs neue Jahr übertragen werden. Shop-Bestellungen, die aufgrund einer Angebotsanfrage erfolgen, erhalten keine Blätter. Für Shop-Bestellungen oder Teile von Shop-Bestellungen, die nachträglich storniert werden, werden die Blätter wieder vom Bonuskonto abgezogen. Der Kunde hat keinen Anspruch auf die Teilnahme am Bonussystem und das Bonussystem ist unabhängig von allfälligen weiteren Vereinbarungen.

 

 

Version Februar 2020